Chính Sách Bảo Hành Phụ Tùng Ô Tô Châu Thoa
Phụ tùng ô tô Châu Thoa cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ những sản phẩm phụ tùng ô tô chất lượng cao mà còn cả chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa. Chính sách bảo hành được thiết kế để tạo sự an tâm khi sử dụng các sản phẩm do Châu Thoa cung cấp.
Phạm Vi Bảo Hành
Chính sách bảo hành của Châu Tùng áp dụng cho các phụ tùng ô tô chính hãng, bao gồm:
- Lọc gió, lọc dầu, lọc nhớt.
- Hệ thống phanh, ly hợp, động cơ.
- Phụ kiện nội thất và ngoại thất ô tô.
- Các sản phẩm khác do công ty phân phối theo danh mục.
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
- Lỗi kỹ thuật: Lỗi phát sinh do quá trình sản xuất hoặc vật liệu.
- Thời gian bảo hành: Trong thời hạn bảo hành ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm chính hãng: Áp dụng cho sản phẩm được mua trực tiếp từ Châu Tùng hoặc các đại lý ủy quyền.
Điều Kiện Bảo Hành
Để đảm bảo sản phẩm được hưởng chế độ bảo hành, khách hàng cần tuân thủ các quy định sau:
- Cung cấp đầy đủ chứng từ: Bao gồm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành đi kèm.
- Sử dụng đúng cách: Sản phẩm không được bảo hành nếu hư hỏng do lắp đặt sai quy cách, sử dụng không đúng hướng dẫn, hoặc bảo dưỡng không đúng định kỳ.
- Không tự ý sửa chữa: Các sản phẩm đã bị can thiệp bởi bên thứ ba (không phải Châu Tùng hoặc đại lý ủy quyền) sẽ không được bảo hành.
Thời Hạn Bảo Hành
Thời hạn bảo hành cụ thể phụ thuộc vào từng loại sản phẩm:
- Lọc gió, lọc dầu, lọc nhớt: 6 - 12 tháng hoặc 10.000 - 15.000 km.
- Hệ thống phanh và ly hợp: 12 tháng hoặc 20.000 km.
- Phụ kiện nội thất và ngoại thất: 12 tháng kể từ ngày mua.
Khách hàng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành qua số seri sản phẩm hoặc hệ thống quản lý của Châu Tùng.
Quy Trình Bảo Hành
- Bước 1: Liên hệ Châu Tùng qua hotline hoặc đại lý gần nhất để đăng ký bảo hành.
- Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết (hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành).
- Bước 3: Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Châu Tùng để kiểm tra.
- Bước 4: Nhận kết quả kiểm tra và giải quyết bảo hành:
- Đổi sản phẩm mới.
- Sửa chữa miễn phí.
- Hoàn tiền nếu không thể khắc phục lỗi.
Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hoặc các tác động ngoại lực.
- Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng.
- Lỗi phát sinh do sử dụng không đúng quy định hoặc không bảo dưỡng định kỳ.
Cam Kết Từ Châu Thoa
Châu Tùng luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu với phương châm: "Uy tín - Chất lượng - Tận tâm". Chúng tôi cam kết mang đến chính sách bảo hành minh bạch, hỗ trợ nhanh chóng để khách hàng luôn an tâm khi sử dụng sản phẩm.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết:
- Hotline: 0903 235 178 - 0937 209 141
- Website: phutungotochauthoa.com
- Email: chauthoa398@gmail.com
Châu Thoa – Người bạn đồng hành đáng tin cậy của mọi tài xế! 🚗
